রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি

jilidet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনি জেনে নিন আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও ব্যবহারের নিয়ম কীভাবে কাজ করে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে এই নীতিমালা প্রযোজ্য, আর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ভর করে।

শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন সাপেক্ষে
jilidet আইনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি
ডেটা ও নিরাপত্তা

তথ্য সুরক্ষা কীভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস আর ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, প্রতারণা রোধ ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন মনে রাখা যায় আর মোবাইলে প্রবেশ দ্রুত হয়, তবে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার আপনার আছে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে করা যায়, আর প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে লেনদেন যাচাই করা যায়।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেটের বিবরণ সংগ্রহ করি, যা শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণে ব্যবহৃত হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি, আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষা রাখি, সন্দেহজনক প্রবেশ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন, আমরা নিবন্ধিত ওয়ালেট মিলিয়ে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

সহায়তা চ্যানেল

নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আপনাকে অনুমান করতে হবে না — আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তাবলির কোনো ধারা বুঝতে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ও নিবন্ধিত তথ্যের সাথে মিলিয়ে যাচাই করি, যাতে সঠিক ব্যক্তির কাছেই উত্তর পৌঁছায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে আইনি শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন, আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা নীতিমালা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন, প্রতিটি বার্তায় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা পাতা

লগইনের পর সহায়তা বিভাগে গিয়ে শর্তাবলি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য টিকিট খুলুন, bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সাথে রাখুন।

আইনি নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের আইনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো, যাতে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনি স্পষ্ট ধারণা পান।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি মেনে নেন। এতে জমা, উত্তোলন ও গেমপ্লে সংক্রান্ত নিয়ম থাকে, তাই একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

এই বিষয়টি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার নিজের।

আপনার তথ্য গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত হয় এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা রোধের কাজে ব্যবহৃত হয়, অন্য উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

পারেন, সহায়তা মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ পাঠালে আমরা নিবন্ধিত ওয়ালেট মিলিয়ে পরিচয় যাচাই করি, তারপর নীতিমালা অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা সীমিত রাখার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

নীতিমালা হালনাগাদ হলে আমরা এই পাতায় পরিবর্তন প্রতিফলিত করি, আর বড় কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি বা প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হয়।

লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি, এটি ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।